Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass du dich für den Einkauf in unserem Online-Shop entschieden hast. Nachfolgend findest du alle relevanten Informationen zu deinem Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen:

Allgemeines Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss oder, im Falle von Waren, mit deren Erhalt.

Im B2B-Bereich (Business-to-Business) gilt jedoch nicht das gesetzliche Widerrufsrecht. Unternehmen oder selbstständige Personen, die Verträge im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit abschließen, haben keinen Anspruch auf das gesetzliche Widerrufsrecht. Das schließt digitale Inhalte und Dienstleistungen mit ein.

Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden (beispielsweise Software), erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Du hast ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
  • Du hast bestätigt, dass dir bewusst ist, dass mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht erlischt.

Diese Regelung soll den Missbrauch von digitalen Inhalten verhindern, die nach Nutzung nicht mehr zurückgegeben werden können.

Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

Für Dienstleistungen gilt die Widerrufsfrist ebenfalls 14 Tage ab Vertragsabschluss. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

  • die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
  • du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung beginnen, und bestätigt hast, dass dir bewusst ist, dass du mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung dein Widerrufsrecht verlierst.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder Telefon) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Unsere Kontaktdaten:

Treesoft GmbH & Co. KG
Druckerweg 4
51789 Lindlar
Telefon: +49 2266 4763-800
Telefax: +49 2266 4763-900
E-Mail: sales@treesoft.de

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte/Dienstleistungen:

  • [Beschreibung der Inhalte/Dienstleistungen]
  • Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Datum:
  • Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Bitte beachte, dass wir dir keine digitalen Inhalte oder Dienstleistungen erstatten können, bei denen das Widerrufsrecht aufgrund der vorstehend genannten Bedingungen bereits erloschen ist.